Prüfung vor der Auszahlung

Warum will Magicplanet Casino meine Dokumente sehen?

Die Lizenz verlangt die Prüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt – in der Regel sind es 59 Stunden.

Magicplanet Casino N.V. wird unter der Lizenznummer OGL/2013/7428/288 der Gaming Control Board Curaçao betrieben und regelmäßig von QUINEL und SIQ auditiert.

Überblick kompakt

Vorher die Papiere, danach das Geld

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Ihre Fragen gehen.

Wer prüft

Magicplanet Casino N.V.

Lizenz und Aufsicht

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/7428/288

Dauer der Prüfung

59 Stunden

Spätestens nötig

Vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Vier Schritte zur Freigabe

Sie schicken die Scans und warten auf Antwort

Danach liegt jeder Schritt bereit, und die Prüfung läuft ohne Rückfrage durch.

Fotografieren Sie flach

Sobald das Konto steht, fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach und bei gutem Licht, alle vier Ecken sichtbar. Eine scharfe Aufnahme erspart die zweite Runde.

Reicht ein Briefkastenfoto?

Kurz darauf folgt der Wohnsitznachweis mit Namen und vollständiger Anschrift, gut lesbar und ohne abgeschnittenen Rand. Ein Foto vom Briefkasten reicht nicht.

Kontoauszug mit Zahlungszeilen

Zwischen den Uploads zeigen Sie den Zahlungsmittelnachweis, meist einen Kontoauszug mit Ihrem Namen. Alles außer den Zahlungszeilen dürfen Sie schwärzen.

Während der Wartezeit

Innerhalb der 59 Stunden meldet sich das Team per E-Mail, wenn etwas fehlt; sonst gilt das Konto als geprüft. Halten Sie Nachweise bis dahin griffbereit.

Schnell zur Freigabe

Legen Sie diese Papiere bereit

Nach dem Lesen wissen Sie, welches Papier was belegt und wie die Kopie aussehen muss.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtName, Foto und Geburtsdatum

Kopie zeigtAlle vier Ecken, scharf, ohne Blitz

Wohnsitznachweis

BelegtIhre Anschrift und Ihr Name

Kopie zeigtVollständige Anschrift, gut lesbar

Zahlungsmittelnachweis

BelegtIhr Konto oder Ihre Karte

Kopie zeigtName, IBAN, Zahlungszeilen sichtbar

Vier Momente

Wann die Prüfung anfängt

Sie erfahren, wann die Prüfung startet, statt es erst beim Auszahlungsstopp zu merken.

Erst prüfen, dann buchen

Bevor der erste Zahlungseingang gebucht wird, gleicht das Team Name, Geburtsdatum und Anschrift mit Ihrem Ausweis ab. Weicht etwas ab, kommt die Nachfrage sofort, nicht erst beim Gewinn.

Warum jetzt ein Nachweis?

Ab einer ungewöhnlichen Höhe fragt die Prüfstelle nach Herkunft und Mittelherkunft, weil die Lizenz das verlangt. Nennen Sie den Zweck, Belege folgen oft direkt nach.

Vor der Freigabe: 18+

Bei einem jungen Konto prüft das Team Geburtsdatum und Ausweis auf das Mindestalter von 18 Jahren, bevor Einsätze gebucht bleiben. Ein Scan des Dokuments genügt meist.

Wohin mit dem Geld?

Sobald der erste Auszahlungsbetrag ansteht, muss die Verifizierung abgeschlossen sein, das schreibt die Lizenz vor. Ausweis, Wohnsitz- und Zahlungsmittelnachweis gehen an [email protected].

Wohin das Geld gehören soll

Seit der Lizenz durch die Gaming Control Board Curaçao mit der Nummer OGL/2013/7428/288 gilt: Magicplanet Casino N.V. muss bei Auffälligkeiten wissen, woher Einzahlungen stammen. Das ist Pflicht gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen Sie, und wird bei vielen Konten routinemäßig geprüft.

Je nach Fall fragt das Team nach einem oder mehreren dieser Belege:

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Auszug aus dem Bankkonto
Bescheid über Rente oder Leistung
Nachweis aus selbstständiger Tätigkeit
Verkaufs- oder Erbschaftsbeleg

Wenn der Scan zurückkommt

Ganzes Blatt statt Ecke. Was beschnitten oder nachträglich verändert aussieht, gilt als nicht prüfbar, weil die Echtheit nicht mehr nachvollziehbar ist. Das ganze Blatt im Rahmen lassen Neue Aufnahme, nichts nachbearbeiten

Zu alt für den Abgleich. Eine Rechnung von vor Monaten zeigt nicht, wo Sie heute wohnen, deshalb passt sie nicht zur Anschrift im Konto. Eine aktuelle Rechnung heraussuchen Alternativ die Meldebescheinigung einreichen

Gültig statt abgelaufen. Ein abgelaufener Ausweis belegt nichts mehr, denn die Gültigkeit gehört zur Prüfung des Mindestalters. Termin beim Bürgeramt vereinbaren Bis dahin den Reisepass nutzen

Mitten im Prüfverfahren

Wenn die Auszahlung auf Prüfung steht

Nach sieben Antworten wissen Sie, wann die Prüfung startet und was Sie bereithalten.

Wer sieht die Kopie meines Personalausweises überhaupt?+

Beim Hochladen läuft die Übertragung über TLS 1.3 Verschlüsselung, einsehbar ist das Bild nur für die Prüfabteilung. Dort wird es gegen Ihre Kontodaten abgeglichen, danach wandert es in die Akte. Weitere Stellen bekommen die Datei nicht zu sehen.

Wer hat diesem Anbieter die Lizenz erteilt?+

Seit 2013 hält Magicplanet Casino N.V. eine Lizenz der Gaming Control Board Curaçao, Nummer OGL/2013/7428/288. Die Aufsicht verlangt die Identitätsprüfung, deshalb ist sie kein Extra des Hauses. Zusätzlich schauen QUINEL und SIQ auf die Abläufe.

Muss ich schon vor der ersten Auszahlung Papiere schicken?+

Spätestens bevor die erste Auszahlung rausgeht, muss die Prüfung durch sein. Ja, daran führt kein Weg vorbei. Früher darf das Casino ebenfalls anfragen, etwa bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung.

Reicht eine Prüfung für alle späteren Auszahlungen?+

Ja, nach der ersten Freigabe bleibt es in der Regel bei einer Prüfung. Solange Ausweis und Wohnsitznachweis gültig sind und die Angaben zum Konto passen, bleibt sie bestehen. Meldet sich das Casino erneut, ist meist ein Dokument abgelaufen oder eine Angabe hat sich geändert.

Mit welcher Wartezeit muss ich rechnen?+

Nach dem Absenden sind es in der Regel 59 Stunden, bis die Prüfung durch ist. Fehlt nichts, kommt die Bestätigung per E-Mail. Bei Rückfragen der Prüfabteilung zieht sich der Vorgang, bis das fehlende Bild nachgereicht ist.

Warum wurde mein Kontoauszug nicht angenommen?+

Beim ersten Blick auf das Foto fällt es meist auf: schiefe Kanten, Spiegelung oder abgeschnittene Zeilen. Vor dem zweiten Versuch das Blatt flach auf den Tisch legen, alle vier Ecken im Bild, dann an [email protected] schicken.

Mein Nachname hat sich nach der Hochzeit geändert, und jetzt?+

Dann braucht die Prüfabteilung den neuen Stand. Legen Sie einen Personalausweis oder Reisepass mit dem aktuellen Namen vor, dazu einen Wohnsitznachweis, der denselben Namen trägt. Sobald beides passt, bleibt die Auszahlung freigegeben.